À la recherche de nouveaux talents !
Administrateur Support réseaux et systèmes
Savenay, 44260
CDI
07/06/2024
31000€- 35000€
Description
Intégrateur informatique depuis 20 ans déjà, avec une équipe d'environ 35 collaborateurs locaux sur un territoire entre Nantes et La Baule, notre métier consiste à mettre en œuvre et à maintenir des environnements informatiques, des plus simples aux plus complexes.
Infrastructure, R2seaux, Microsoft 365, Modern Workplace, Cyber Sécurité, Cloud et infogérance sont les sujets qui nous animent particulièrement.
Notre focus : faire vivre à nos clients la meilleure expérience client possible !
Nous ne sommes pas tout seuls ! Proselis c’est également un des leaders du groupement Sequence Informatique (https://www.sequence-info.fr/vie-en-groupe/).
Depuis l'été 2023, Proselis s’est également associé à d’autres entreprises régionales pour monter en 2023 sa propre école d’informatique CyberUnivers IT (https://www.cyber-univers-it.fr/) afin de former nos futurs informaticiens en alternance.
Alors, l'environnement t'intéresse ?
Avantages
- Mutuelle
- RTT
Mission
Nous attendons un bon spectre de connaissances ou une bonne appétence technique.
La mission sera principalement de :
Diagnostiquer l’origine des problématiques clients de niveau 3 et 2 (postes, messageries, l’ensemble de l’environnement utilisateur, imprimantes, office 365, PCA, PRA, Virtualisation, Serveur, éléments de stockages, éléments actifs et passifs)
Dépanner les problématiques de niveau 2 et 3
Mettre à jour le parc client et sa documentation liée au traitement de ticket
Assurer un feedback client systématiquement
Rédiger de manière factuelle les rapports téléphoniques
Assurer une mobilité dans l’équipe
Nous proposons :
Un bureau ergonomique, dans un bâtiment moderne et convivial, entouré de tes collègues
Des locaux basés entre la ville de Nantes et la côte de La Baule/St Nazaire.
La possibilité de faire du télétravail quand les missions confiées te le permettent (avant-vente, intervention à distance, formation personnelle, certifications, etc…)
Des horaires de bureau du lundi au vendredi, adaptés à tes contraintes de vie personnelle
Une formation continue tout au long de ton parcours dans l'entreprise et un plan de carrière.
Le jour de ton anniversaire, tu es en vacances et c’est payé par l’entreprise.
Tu auras le plaisir de collaborer avec une équipe dynamique, motivée et solidaire !
Profil
Avec une formation en administration de systèmes et réseaux et au moins 3 ans d'expérience, l'informatique est ta passion, alors cette opportunité est pour toi.
La détention de certifications en informatique serait un plus, mais ne t'inquiète pas si tu ne les as pas encore, nous t'accompagnerons pour les obtenir.
Ta curiosité est un atout majeur pour résoudre les problèmes techniques.
Tu es rigoureux, car l'informatique exige de la précision.
Tu apprécies les échanges enrichissants avec tes collègues, ton manager, et tes clients que tu as à cœur de servir, car tu comprends que derrière les machines et les logiciels se cache le bon fonctionnement de leur entreprise.
Lucie responsable du service Support/Supervision et Sébastien référent service Support seront là pour t'accompagner!